BD Bazar গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত থাকে

BD Bazar পরিষেবা পরিচালনার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

এর বাইরে BD Bazar অন্য কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষত, সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

BD Bazar শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থ পাচার বিরোধী যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান এবং আপনার সাথে কার্যকর যোগাযোগের জন্য।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণ।

আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মান এবং অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে BD Bazar নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়াটি সকল খেলোয়াড়ের সুরক্ষার জন্যই প্রয়োজন।

KYC যাচাইয়ের সময় যে নথিপত্র চাওয়া হতে পারে তা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং নিরাপদ চ্যানেলে গ্রহণ করা হয়। প্রদত্ত নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

• KYC-তে প্রদত্ত নথি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অনুমোদনের পরে মূল নথির প্রতিলিপি ডেটাবেজ থেকে মুছে ফেলা হয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে KYC নথি প্রদান করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

BD Bazar-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য যতটা সম্ভব কম এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে শেয়ার করা। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ, রকেট বা City Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে পরিচয়গত তথ্য নয়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের কারণগুলো ছাড়া BD Bazar কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে সরবরাহ করে না।

BD Bazar-এর ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

BD Bazar আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে।

BD Bazar আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার সকল অধিকার স্বীকার করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আবেদন সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

BD Bazar প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পরে নথির মূল প্রতিলিপি মুছে ফেলা হয়, শুধু যাচাইয়ের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• কুকি ও লগ ডেটা: ১৩ মাস।

BD Bazar-এর পরিষেবা ও আইনগত পরিবেশ পরিবর্তনের সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখাব।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পৃথক নোটিশ নাও আসতে পারে, তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখা ভালো অভ্যাস।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে BD Bazar-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান।